Garanties

Tous les produits vendus à travers la Bijouterie Jodoin sont couverts par les garanties fournies par leur compagnie. Pour les bijoux, toute défectuosité (à ne pas confondre avec un bris ou une usure normale) est garantie un an tandis que pour les montres, le mouvement est garantie 2 ans. Si l'item est couvert par cette garantie, nous nous chargerons d'envoyer l'item défectueux à la compagnie pour un échange ou une réparation sans frais. Les frais de livraison au fournisseur seront pris en charge par la Bijouterie Jodoin. Une preuve d’achat sera nécessaire. 

Politique de retour

Nous sommes ici pour vous aider!

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit à vos frais, par la poste. Le retour doit être fait dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Vous devez fournir une preuve d'achat. Le remboursement sera fait suite à la réception et à l’inspection du produit à la Bijouterie Jodoin puisque le produit doit être comme neuf.

Vous pouvez également vous présenter en personne à la bijouterie. Vous devez apporter avec vous le produit dans son état original ainsi qu'une preuve d'achat. Le produit sera inspecté et vous serez remboursé sur votre carte de crédit via la boutique en ligne dans les jours suivants.

Aucun remboursement ne sera fait pour les items achetés à rabais, c'est une vente finale.

Si le retour est fait après 10 jours mais avant 30 jours, il sera possible d’obtenir un échange ou une note de crédit éligible en magasin seulement. De plus, nous nous réservons le droit de refuser les items qui présentent des signes d’usure ou d’utilisation. 

Cette politique de retour détaillée ci-dessus s'applique uniquement sur les achats effectués en ligne.

Besoin d'aide? Contactez-nous par téléphone au 450-372-5131.